Fakultas Ilmu Administrasi Unika Atma Jaya

<!--[if !supportLists]-->A.     <!--[endif]-->The Learning Goals of this chapter are to:

<!--[if !supportLists]-->1.      <!--[endif]-->Describe the responsibilities of firms to their customers.

<!--[if !supportLists]-->2.      <!--[endif]-->Describe the responsibilities of firms to their employees.

<!--[if !supportLists]-->3.      <!--[endif]-->Describe the responsibilities of firms to their stockholders.

<!--[if !supportLists]-->4.      <!--[endif]-->Describe the responsibilities of firms to their creditors.

<!--[if !supportLists]-->5.      <!--[endif]-->Describe the responsibilities of firms to the environment.

<!--[if !supportLists]-->6.      <!--[endif]-->Describe the responsibilities of firms to their communities.

B.   This chapter provides a background on a firm’s social responsibilities and business ethics.

Hubungan dunia bisnis dengan para pihak yang berkepentingan terhadapnya menjadi semakin penting. Oleh karenanya, komunikasi yang baik dengan masyarakat luas akan membawa pengaruh yang baik bagi perusahaan. Pembahasan bidang hubungan masyarakat ini dikelompokkan ke dalam empat pilar utama, yaitu :

1. Melihat hubungan masyarakat sebagai salah satu bidang profesional yang sedang berkembang. Di dalamnya tercakup hakikat, sejarah, teori dasar dan peran hubungan masyarakat dalam pengambilan keputusan dan etika hubungan masyarakat

2. Melihat hubungan masyarakat sebagai proses, dimulai dari tahap perencanaan sampai evaluasi

3. Melihat hubungan masyarakat dalam kaitannya dengan dinamika masyarakat, seperti media, pemerintahan, institusi bisnis lainnya maupun masyarakat secara luas

4. Melihat hubungan masyarakat dalam praktek bisnis sehari-hari, sebagai tolak ukur kegiatan hubungan masyarakat yang efektif.